Política de Privacidad

1.Introducción
RDB Worldwide A.G., ubicada en Würzenbachstrasse 56, CH 6006 - Lucerna - Suiza (una corporación suiza, en adelante "RDB Worldwide", "nosotros"), se compromete a manejar su información personal de manera responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, retenemos y protegemos su información personal en un contexto de empresa a empresa. Si tiene inquietudes no resueltas sobre la privacidad o el uso de datos, comuníquese con nuestro Responsable de Privacidad utilizando los datos de contacto al final de esta política. Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, con los cambios entrando en vigencia inmediatamente al publicarse en nuestro(s) sitio(s) web. Última revisión en agosto de 2024.

2. Tipos de Información Personal que Recopilamos
La información personal se refiere a los datos que pueden identificarlo o estar vinculados a usted. En un contexto B2B, recopilamos información personal que usted proporciona al interactuar con nosotros, tales como:

Información de contacto: Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información comercial: Nombre de la empresa.

Detalles de la transacción: Información de la tarjeta de crédito e historial de compras.

Preferencias de comunicación: Preferencia de idioma y consentimiento para comunicaciones de marketing.

3. Cómo Usamos Su Información Personal
Utilizamos su información personal para:

Proveer servicios: Cumplir con los pedidos, gestionar transacciones y entregar productos o servicios.

Comunicación empresarial: Mantener y mejorar las relaciones comerciales, enviar actualizaciones de productos, invitaciones a eventos y responder a consultas.

Marketing: Enviar boletines informativos y ofertas promocionales basadas en sus preferencias. Puede recibir mensajes de texto para promociones si opta por ello. Puede optar por no recibir estos mensajes en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra “STOP”.

4. Boletín de noticias

Suscripción: Al suscribirse a nuestro boletín en nuestro sitio web, proporciona su dirección de correo electrónico y consiente recibir actualizaciones sobre nuestros productos, encuestas, ofertas y materiales promocionales. Recopilamos y almacenamos su dirección de correo electrónico, preferencia de idioma y de país exclusivamente con el fin de enviarle boletines.

Darse de baja: Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace "darse de baja" en la parte inferior de cualquier boletín o contactando a nuestro servicio al cliente a través del formulario Contáctenos. Incluso si se da de baja, es posible que aún le enviemos comunicaciones relacionadas con los servicios.

Seguimiento del boletín: Nuestros boletines incluyen balizas web que recopilan detalles técnicos (como información del navegador y sistema operativo, dirección IP y hora de recuperación) y rastrean si abrió el boletín y si hizo clic en enlaces. Esto nos ayuda a comprender el compromiso del usuario y a adaptar el contenido a sus intereses.

5. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto descargados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web o abre nuestros correos electrónicos de marketing. Generalmente incluyen:

Información del sitio web: El sitio web que estableció la cookie, su duración y un valor único (generalmente un número generado aleatoriamente).

Funcionalidad y marketing: Las cookies ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio web y proporcionan información general de marketing, como métricas de interacción (sesiones, visitas a páginas, clics, interacciones de comercio electrónico, etc.) y publicidad personalizada en sitios de terceros y aplicaciones.
Proveedores de terceros, como Google, pueden rastrear su uso de nuestro sitio web y combinarlo con datos de otros sitios que visite. Si se ha registrado con estos proveedores, pueden identificarlo, y sus políticas de privacidad regirán el uso de sus datos.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada, pero puede ajustar su configuración para eliminarlas o bloquearlas. Al continuar utilizando nuestro sitio web sin cambiar estas configuraciones, usted consiente el uso de cookies por nuestra parte y por parte de terceros. Para obtener más información, puede visitar aboutcookies.org y allaboutcookies.org.

6. Cómo Compartimos su Información Personal
Podemos divulgar su información personal a:

Proveedores de servicios y socios: Incluidos procesadores de pagos, servicios de entrega y proveedores que ayudan a proporcionar servicios o procesar transacciones. Están obligados a proteger su información y usarla solo para cumplir con el contrato.

Autoridades regulatorias y legales: Para cumplir con obligaciones legales, responder a procesos legales o proteger nuestros derechos y seguridad. Esto incluye a las agencias de cumplimiento de la ley y los procedimientos legales.

7. Plataformas de Redes Sociales de Terceros
Estamos presentes en diversas plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram, X, LinkedIn y TikTok. Los operadores de estas plataformas son responsables del tratamiento de datos, y sus políticas de privacidad se aplican. Cuando interactúa con nosotros en estas plataformas, recopilamos la información que proporciona, como publicaciones, "me gusta" y mensajes directos. También recibimos datos anónimos y estadísticos de estas plataformas para comprender el comportamiento del usuario y mejorar nuestro contenido.

8. Cómo Protegemos su Información Personal
Restringimos el acceso a su información personal a aquellos que lo necesitan para proporcionar servicios o comunicarse con usted. Implementamos medidas técnicas, físicas y organizacionales para proteger su información contra el acceso no autorizado o la divulgación. Al transferir información a países sin protección de datos adecuada, utilizamos medidas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar la protección. Si bien nos esforzamos por mantener la seguridad, no podemos garantizar la seguridad completa de la información transmitida en línea.

9. Sus Opciones y Derechos
Tiene derecho a:

Acceder y corregir: Solicitar una copia de su información personal y corregir cualquier inexactitud.

Eliminar o limitar el procesamiento: Solicitar la eliminación o limitación del procesamiento de su información personal.

Portabilidad de datos: Recibir su información personal en un formato legible por máquina y transferirla a otra parte.

Contactar a la autoridad supervisora: Comunicarse con la autoridad de protección de datos de su país de residencia.
Tenga en cuenta que limitar o eliminar su información personal puede afectar nuestra capacidad para proporcionar ciertos servicios.

10. Prácticas de Privacidad de Terceros
Esta Política de Privacidad aborda únicamente nuestro manejo de la información personal recopilada en relación con nuestros servicios. Si proporciona información personal a terceros o visita sitios web de terceros a través de enlaces de nuestros servicios, se aplicarán sus avisos y prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de terceros antes de compartir su información personal.

11. Información Adicional para Individuos Cuya Información Personal Está Sujeta al RGPD o al RGPD del Reino Unido
Los residentes del Espacio Económico Europeo ("EEE") y del Reino Unido ("Reino Unido", y dichos residentes de cualquiera de ellos, "Residentes del EEE/Reino Unido") tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD") o el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (es decir, el RGPD implementado en la legislación del Reino Unido, el "RGPD del Reino Unido"), según corresponda:

Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.

Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.

Eliminación: Solicitar la eliminación de los datos cuando no exista una razón legítima para su procesamiento.

Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de datos.

Portabilidad: Solicitar la transferencia de datos a otra parte en un formato legible por máquina.
Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes, con posibles extensiones para solicitudes complejas. Contáctenos utilizando los datos al final de esta política. Si no está satisfecho, puede comunicarse con la autoridad supervisora correspondiente.

12. Comunicaciones Directas: Aviso de Privacidad para Clientes de EE.UU.
Para los clientes que residen en los Estados Unidos:

Comunicaciones de marketing: Nos reservamos el derecho de enviar comunicaciones de marketing por correo directo y podemos compartir o recibir información personal con fines de marketing.

Promesa de privacidad: Cumplimos con la “Promesa de Privacidad para los Consumidores Americanos” de la Asociación de Marketing Directo, que le permite optar por no compartir o recibir comunicaciones.

Optar por no participar: Puede optar por no compartir información con terceros y el marketing conductual en línea. Contáctenos para ejercer sus derechos.

13. Información Adicional para Individuos Cuya Información Personal Está Sujeta a la CCPA
Los residentes de California tienen derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”):

Divulgación: Solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de información personal recopilada, las fuentes y los propósitos comerciales.

Optar por no participar: Elegir optar por no participar en la venta de su información personal.

Eliminación: Solicitar la eliminación de la información personal recopilada.
No discriminaremos a los residentes de California que ejerzan sus derechos. Para ejercer estos derechos o nombrar a un agente autorizado, contáctenos utilizando los detalles al final de esta política. Se aplican excepciones específicas.

14. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con este Aviso de Privacidad o el procesamiento de la información personal que tenemos sobre usted, contáctenos: [email protected].