Términos y Condiciones

0. IDENTIFICACIÓN DE LA ENTIDAD RESPONSABLE: 

Este sitio web, b2b.varlion.com (en adelante, "LA EMPRESA"), es operado por: 

Nombre de la empresa:        RDB Worldwide A.G.
Dirección:        Würzenbachstrasse 56. CH 6006 - Lucerne - Switzerland
Nº de registro:    CHE-321.035.951
Contacto:    email: [email protected]

Este documento establece los Términos y Condiciones Generales (TCG) que rigen los contratos de venta celebrados entre RDB Worldwide A.G. ("VARLION", "LA EMPRESA" o "nosotros") y sus clientes (el "Cliente" o "usted") que compran productos (los "Productos") a través del Sitio o cualquier otro canal de distribución de VARLION. 

0.1 Ámbito: Estos TCG rigen la venta de Productos entre VARLION y el Cliente. Puede encontrar más información sobre VARLION en el Sitio en la sección de Información de la Empresa de las Preguntas Frecuentes (Información de la Empresa).

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA: 

Al realizar un pedido a través de este Sitio Web, confirma que está autorizado a actuar en nombre de una entidad legal y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos. Usted acepta y se compromete a cumplir con estas Condiciones Generales de Venta (CGV) al realizar un pedido después de marcar las casillas correspondientes en el formulario de compra. Lea estas CGV detenidamente antes de realizar un pedido. LA EMPRESA se reserva el derecho de revisar y modificar estas CGV en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, dichos cambios no afectarán a los pedidos ya realizados y confirmados antes de la modificación.

2. DATOS PERSONALES: 

Los datos personales que proporcione serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar este Sitio Web, confirma que la información proporcionada es precisa y está actualizada.

3. CORRECCIÓN DE ERRORES DE ENTRADA DE DATOS: 

Puede corregir la información personal proporcionada, durante el registro o el proceso de compra, a través de su perfil de cliente en cualquier momento. Si ya se ha realizado el pago y se necesitan correcciones, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

4. PROCESO DE COMPRA: 

El proceso de compra se puede realizar en varios idiomas. Los pasos se resumen de la siguiente manera: 

a) Inicio del proceso de compra: 
Seleccione los productos de los ofrecidos en el Sitio Web y agreguelos a su carrito de compras. 

b) Formalización de la compra: 
Después de agregar los productos a su carrito, revise y verifique su selección. Regístrese completando la información requerida, incluyendo el nombre de su empresa, dirección, número de teléfono y correo electrónico. Debe aceptar nuestra Política de Privacidad, los Términos y Condiciones Generales de Venta y los Términos y Condiciones del Sitio Web para continuar. Seleccione el método de entrega, verifique su pedido y elija una opción de pago. Recibirá un número de pedido (el "N.º de Pedido") al realizar el pago, que es sólo para referencia y no constituye la aceptación del pedido. 

c) Confirmación del pedido: 
Si LA EMPRESA acepta su pedido, se le enviará una confirmación de pedido por correo electrónico, que se hará efectiva una vez realizado el envío. 

d) Envío y entrega: 
LA EMPRESA enviará los productos pedidos a la dirección especificada. Los tiempos de entrega varían según la disponibilidad del producto y la ubicación del comprador. El riesgo se transfiere a usted en el momento de la entrega, pero la propiedad sigue siendo de LA EMPRESA hasta que se reciba el pago completo.

5. PRECIO, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN: 

a) Precio: 
Todos los precios incluyen el IVA, cuando sea aplicable. Pueden aplicarse costos adicionales de envío y procesamiento de pedidos, según la ubicación de la entrega. 

b) Métodos de pago: 
LA EMPRESA acepta pagos a través de stripe, transferencias bancarias diferidas y PayPal. Los pagos con tarjeta de crédito se procesan a través de una pasarela de pago segura con certificación SSL. 

c) Facturación: 
Las facturas se emitirán en formato electrónico y se enviarán bajo solicitud. Puede solicitar una factura en papel si lo prefiere. Las facturas electrónicas se almacenan durante cinco años.

6. GARANTÍA LEGAL: 

Como cliente comercial, tiene derechos en relación con productos defectuosos o que no cumplan con el contrato, incluidos la reparación, el reemplazo, la reducción del precio o la terminación del contrato. Estos derechos deben ejercerse dentro de los períodos de garantía aplicables.

7. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO: 

Para ciertos productos, puede desistir del contrato dentro de los 14 días naturales desde la recepción sin necesidad de justificación, excepto para bienes personalizados o perecederos, y artículos sellados que hayan sido desprecintados después de la entrega. Notifique a LA EMPRESA su decisión de desistir y devuelva los artículos a su cargo. Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes devueltos.

8. SERVICIO AL CLIENTE: 

Para cualquier incidente o queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected]. Los formularios de queja están disponibles bajo solicitud.

9. RESPONSABILIDAD CORPORATIVA: 

LA EMPRESA no se hace responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, o de pérdidas no relacionadas con cualquier incumplimiento por su parte. No se excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia o mala conducta intencional.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO: 

Al utilizar este Sitio Web, acepta recibir comunicaciones electrónicas. Estas comunicaciones cumplen con cualquier requisito legal para recibir notificaciones por escrito.

11. NOTIFICACIONES: 

Las notificaciones deben enviarse a LA EMPRESA por medio de [email protected]. LA EMPRESA puede enviarle comunicaciones por correo electrónico o a la dirección postal proporcionada durante la realización del pedido. Se considerará que las notificaciones se han recibido 24 horas después de enviar un correo electrónico o tres días después de enviar una carta por correo.

12. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES: 

Estos TCG vinculan tanto a usted como a LA EMPRESA, así como a cualquier sucesor o cesionario. No puede transferir su posición contractual sin el consentimiento previo por escrito de LA EMPRESA.

13. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA: 

Si corresponde, puede acceder a la plataforma europea de resolución de conflictos en línea (aquí) para resolver disputas relacionadas con compras en línea.

14. NULIDAD PARCIAL: 

Si alguna disposición de estos TCG es declarada inválida, las disposiciones restantes seguirán en vigor.

15. FUERZA MAYOR: 

Ninguna de las partes es responsable de los incumplimientos debido a fuerza mayor, que incluye eventos imprevistos fuera del control razonable.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: 

Estos TCG se rigen por la ley suiza. Cualquier disputa que surja o esté relacionada con estos TCG estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Suiza, salvo que las leyes obligatorias dispongan lo contrario.

17. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES: 

Recopilamos y procesamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Esto incluye la información recopilada a través de cookies y tecnologías similares utilizadas en nuestro Sitio Web. Las cookies son pequeños archivos de texto descargados en su dispositivo que nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio, analizar interacciones y proporcionar publicidad personalizada. Para obtener información detallada sobre las cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

18. RGPD Y UK RGPD: 

Si es residente del EEE o del Reino Unido, sus datos personales están sujetos al RGPD o al UK RGPD. Tiene derechos específicos en relación con sus datos personales, incluidos el acceso, corrección, objeción al procesamiento y eliminación. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad o contáctenos directamente.

19. CCPA: 

Los residentes de California tienen derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Esto incluye el derecho a acceder, eliminar y optar por no participar en la venta de información personal. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

20. COMUNICACIONES DIRECTAS: 

Para los clientes que residen en EE. UU., podemos enviar comunicaciones de marketing por correo directo y compartir o recibir información personal de otros comercializadores. Tiene el derecho de optar por no participar en dichas comunicaciones. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre cómo darse de baja y sus derechos de privacidad.

21. ACUERDOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS: 

Si procesamos datos personales en nombre de otras empresas, tendremos acuerdos de procesamiento de datos que describen nuestras responsabilidades y obligaciones bajo las leyes de protección de datos aplicables.

22. ACCESIBILIDAD: 

Estamos comprometidos a garantizar que nuestro Sitio Web sea accesible para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidades. Si encuentra algún problema de accesibilidad, contáctenos para obtener asistencia.